Condiciones generales de Funky-Chef.nl, un sitio web de Studio Vortex, con domicilio en 's-Hertogenbosch.
1. Disposiciones generales
1.1 Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas de Funky-Chef.nl, en adelante, el «vendedor». Las condiciones están a disposición de todos y publicadas en el sitio web del vendedor. A petición del interesado, enviaremos una copia por escrito.
1.2 Al realizar un pedido, usted declara aceptar las condiciones generales. El vendedor se reserva el derecho de modificarlas.
1.3 Salvo acuerdo escrito en contrario, el vendedor no reconocerá las condiciones o cláusulas generales o específicas de terceros.
1.4 El vendedor garantiza que el producto entregado se ajusta al contrato y cumple las especificaciones indicadas en la oferta.
2. Entrega
2.1 Las entregas se realizarán hasta agotar existencias.
2.2 El vendedor tramitará los pedidos en un plazo de al menos 30 días. Si esto no fuera posible (porque el producto solicitado no está disponible o ha dejado de suministrarse), si se produjera un retraso por otros motivos o si un pedido no pudiera atenderse, total o parcialmente, el cliente recibirá una notificación dentro del mes siguiente a la realización del pedido. En tal caso, tendrá derecho a cancelarlo sin coste alguno y sin necesidad de requerimiento previo.
2.3 Salvo prueba en contrario, se considerará cumplida la obligación de entrega del vendedor en cuanto los bienes suministrados se hayan ofrecido al comprador en una ocasión. En las entregas a domicilio, el informe del transportista que haga constar la negativa a aceptar los bienes constituirá prueba plena del intento de entrega.
2.4 Todos los plazos indicados en el sitio web son orientativos. Por tanto, no podrán derivarse derechos de dichos plazos.
3. Precios
3.1 Los precios no se incrementarán durante el período de vigencia de la oferta, salvo que lo exijan disposiciones legales o que el fabricante aplique aumentos de precios durante dicho período.
3.2 Todos los precios del sitio web están sujetos a posibles errores tipográficos o de impresión. No se acepta responsabilidad alguna por las consecuencias de dichos errores.
3.3 Todos los precios del sitio web se expresan en euros y se muestran con el tipo de IVA correspondiente.
4. Plazo de examen / derecho de desistimiento
4.1 De conformidad con las normas aplicables a las ventas a distancia, el comprador que tenga la condición de consumidor o particular tendrá derecho a devolver la totalidad o parte de los bienes entregados en un plazo de 14 días, sin necesidad de indicar el motivo. Este plazo comenzará en el momento de la entrega de los bienes solicitados. Si el comprador no devuelve los bienes al vendedor una vez transcurrido dicho plazo, la compraventa se considerará definitiva. Antes de efectuar la devolución, el comprador deberá comunicarla por escrito al vendedor dentro de los 14 días siguientes a la entrega. El comprador deberá poder demostrar, mediante un justificante de envío, que los bienes se han devuelto a tiempo. Los bienes deberán devolverse en su embalaje original, incluidos los accesorios y la documentación correspondiente. Si los bienes se han utilizado, gravado o dañado de cualquier manera, se perderá el derecho de resolución previsto en este apartado. Con sujeción a lo establecido en la frase anterior, el vendedor se asegurará de reembolsar al comprador el importe íntegro de la compra dentro de los 14 días siguientes a la correcta recepción de la devolución. Los gastos y riesgos de devolución de los bienes entregados correrán íntegramente a cargo del comprador.
4.2 El derecho de desistimiento no se aplica a:
- Compradores empresariales y/o profesionales.
- Servicios prestados por encargo del comprador.
- Bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el proveedor no tenga control.
- Bienes fabricados conforme a las especificaciones del consumidor, por ejemplo, productos a medida, o que tengan un carácter claramente personalizado.
- Bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse, por ejemplo, por motivos de higiene.
- Bienes que, por razones de seguridad alimentaria, requieran condiciones especiales de conservación y/o puedan deteriorarse o caducar.
- Bienes devueltos incompletos y/o sin su embalaje original.
5. Gestión de datos
5.1 Si realiza un pedido al vendedor, sus datos se incorporarán a su base de datos de clientes. El vendedor cumplirá la Ley de Registro de Datos Personales y no facilitará sus datos a terceros.
5.2 El vendedor respeta la privacidad de los usuarios del sitio web y garantiza el tratamiento confidencial de sus datos personales.
5.3 En determinados casos, el vendedor utiliza una lista de correo. Cada mensaje incluye instrucciones para darse de baja de dicha lista.
6. Garantía y conformidad
6.1 El vendedor garantiza que los productos y/o servicios se ajustan al contrato, a las especificaciones indicadas en la oferta, a los requisitos razonables de calidad y/o idoneidad para su uso, y a las disposiciones legales y/o reglamentarias vigentes en la fecha de celebración del contrato.
6.2 Las condiciones de garantía ofrecidas por el vendedor, el fabricante o el importador no afectan a los derechos y acciones que el consumidor pueda ejercer frente al vendedor, en virtud de la ley y/o del contrato a distancia, por incumplimiento de las obligaciones de este último.
6.3 El comprador está obligado a inspeccionar los bienes entregados inmediatamente después de recibirlos. Si se comprueba que un producto entregado es incorrecto, defectuoso o incompleto, el comprador deberá, antes de devolverlo al vendedor, documentar inmediatamente los defectos mediante fotografías claras del producto y de su embalaje, y comunicarlos sin demora por escrito al vendedor. Los posibles defectos o entregas incorrectas deberán notificarse por escrito al vendedor en un plazo máximo de 8 días desde la entrega. Los bienes deberán devolverse en su embalaje original (incluidos los accesorios y la documentación correspondiente) y en estado nuevo. El uso, los daños, la constitución de cargas y/o la reventa de los bienes después de haber detectado el defecto supondrán la pérdida total del derecho a reclamar y devolverlos.
6.4 Si el vendedor considera fundada la reclamación del comprador, podrá, a su elección, sustituir gratuitamente los bienes entregados o acordar por escrito con el comprador el reembolso total o parcial de los bienes correspondientes.
6.5 Esta garantía no será aplicable cuando: A) el comprador incumpla sus obligaciones frente al vendedor, mientras persista dicho incumplimiento; B) el comprador haya reparado y/o modificado los bienes entregados por sí mismo o haya encargado su reparación y/o modificación a terceros; C) los bienes entregados hayan estado expuestos a condiciones anormales, hayan sido tratados de forma negligente o contraria a las indicaciones del vendedor y/o a las instrucciones de uso del embalaje; D) el defecto se deba total o parcialmente a requisitos establecidos o que establezcan las autoridades sobre la naturaleza o calidad de los materiales utilizados; E) exista desgaste y/o influencia de factores ambientales.
6.6 La garantía se presta bajo la modalidad «Carry-in», lo que significa que el comprador deberá entregar personalmente los bienes al vendedor o enviárselos por su cuenta y riesgo.
7. Ofertas
7.1 Las ofertas no son vinculantes, salvo que se indique lo contrario en ellas.
7.2 Cuando el comprador acepte una oferta no vinculante, el vendedor se reserva el derecho de retirarla o modificarla dentro de los 3 días laborables siguientes a la recepción de dicha aceptación.
7.3 Los compromisos verbales solo serán vinculantes para el vendedor cuando hayan sido confirmados expresamente por escrito.
7.4 Las ofertas del vendedor no se aplicarán automáticamente a pedidos posteriores.
7.5 El vendedor no estará obligado a cumplir una oferta si el comprador hubiera debido comprender que dicha oferta, o alguna de sus partes, contenía un error o una errata manifiestos.
7.6 Los complementos, modificaciones y/o acuerdos adicionales solo tendrán validez si se han pactado por escrito.
8. Contrato
8.1 El contrato entre el vendedor y el comprador se perfeccionará una vez que el vendedor haya evaluado la viabilidad del pedido o encargo.
8.2 El vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos o encargos sin indicar los motivos, o de aceptarlos únicamente con la condición de que el envío se efectúe contra reembolso o previo pago anticipado.
9. Imágenes y especificaciones
9.1 Todas las imágenes, fotografías, dibujos, descripciones, etc., incluidos los datos relativos a pesos, dimensiones, colores, imágenes de etiquetas, etc., publicados en el sitio web del vendedor son aproximados y orientativos, y no podrán dar lugar a indemnización alguna ni a la resolución del contrato.
10. Fuerza mayor
10.1 El vendedor no será responsable cuando, y en la medida en que, no pueda cumplir sus obligaciones como consecuencia de una causa de fuerza mayor.
10.2 Se entenderá por fuerza mayor cualquier causa externa, así como cualquier circunstancia cuyo riesgo no deba recaer razonablemente sobre el vendedor. Se considerarán expresamente casos de fuerza mayor los retrasos o incumplimientos de nuestros proveedores, las interrupciones de Internet, del suministro eléctrico o de las comunicaciones por correo electrónico, las averías o modificaciones de tecnologías suministradas por terceros, las dificultades de transporte, las huelgas, las medidas gubernamentales, los retrasos en el abastecimiento, las negligencias de los proveedores y/o fabricantes del vendedor y de sus auxiliares, las enfermedades del personal y los defectos de los equipos auxiliares o medios de transporte.
10.3 En caso de fuerza mayor, el vendedor se reserva el derecho de suspender sus obligaciones y también podrá resolver el contrato total o parcialmente, o solicitar que se modifique su contenido de modo que siga siendo posible ejecutarlo. En ningún caso estará obligado el vendedor a pagar penalizaciones ni indemnizaciones.
10.4 Si, en el momento en que se produzca la causa de fuerza mayor, el vendedor ya hubiera cumplido parcialmente sus obligaciones o solo pudiera cumplirlas en parte, tendrá derecho a facturar por separado la parte ya entregada o susceptible de entrega, y el comprador estará obligado a pagar dicha factura como si se tratara de un contrato independiente. No obstante, esto no se aplicará cuando la parte entregada o susceptible de entrega carezca de valor independiente.
11. Responsabilidad
11.1 En cuanto a la responsabilidad legal, el vendedor solo responderá por los daños cubiertos por el seguro de responsabilidad civil empresarial que haya contratado. El importe de los daños será determinado por la compañía aseguradora, entendiéndose que la indemnización nunca superará la cantidad que esta deba abonar.
11.2 Queda excluida la responsabilidad por daños derivados de retrasos en la entrega, lucro cesante, perjuicios por paralización de actividades y otros daños indirectos o consecuenciales.
11.3 El vendedor no será responsable de ningún tipo de daño derivado del uso incorrecto de los productos y/o del incumplimiento de las normas de seguridad. Antes de utilizar el producto, lea las instrucciones y/o advertencias de seguridad que figuren en el embalaje y/o en el manual adjunto. Si un producto no incluye un manual en neerlandés de Funky Chef, el comprador deberá solicitarlo al vendedor antes de utilizar dicho producto.
11.4 El vendedor no será responsable de los daños causados por dolo o imprudencia temeraria consciente equiparable al dolo.
12. Reserva de dominio
12.1 La propiedad de todos los bienes vendidos y entregados por el vendedor al comprador seguirá correspondiendo al vendedor mientras el comprador no haya satisfecho los créditos del vendedor derivados del contrato o de contratos similares anteriores o posteriores; mientras no haya pagado los trabajos realizados o pendientes de realizar en virtud de dichos contratos; y mientras no haya satisfecho los créditos del vendedor derivados del incumplimiento de tales obligaciones, incluidos los correspondientes a penalizaciones, intereses y gastos, todo ello conforme a lo dispuesto en el artículo 3:92 del Código Civil neerlandés.
12.2 Los bienes entregados por el vendedor sujetos a reserva de dominio solo podrán revenderse en el marco de la actividad empresarial ordinaria y nunca podrán utilizarse como medio de pago.
12.3 El comprador no estará facultado para pignorar ni gravar de ninguna otra forma los bienes sujetos a reserva de dominio.
12.4 El comprador concede desde este momento su autorización incondicional e irrevocable al vendedor, o a un tercero designado por este, para acceder, en todos los casos en que el vendedor desee ejercer sus derechos de propiedad, a los lugares donde se encuentren sus bienes y retirarlos de allí.
12.5 Si terceros embargan los bienes entregados bajo reserva de dominio o pretenden constituir o hacer valer derechos sobre ellos, el comprador estará obligado a informar al vendedor tan pronto como razonablemente pueda esperarse.
12.6 El comprador se compromete a asegurar y mantener asegurados los bienes entregados bajo reserva de dominio contra incendios, explosiones, daños por agua y robo, y a presentar al vendedor la póliza de dicho seguro para su examen cuando este lo solicite por primera vez.
13. Legislación aplicable/tribunal competente
13.1 Todos los contratos se regirán por el Derecho neerlandés.
13.2 Los litigios derivados de un contrato entre el vendedor y el comprador que no puedan resolverse de mutuo acuerdo serán sometidos al tribunal competente del distrito judicial de 's-Hertogenbosch, salvo que el vendedor prefiera someter la controversia al tribunal competente del domicilio del comprador, y con excepción de los litigios que sean competencia del juez cantonal.